Perguntas Frequentes - Flora Calma

Perguntas Frequentes

Como preparo o chá?

Aqueça a água até iniciar a fervura. Desligue o fogo, adicione o sachê ou a erva, tampe o recipiente e deixe em infusão por aproximadamente 5 a 10 minutos. Depois, é só servir e aproveitar seu momento de pausa.


Quantas xícaras posso consumir por dia?

O consumo pode variar conforme o tipo de chá e as características de cada pessoa. De forma geral, recomenda-se consumir com moderação e manter uma alimentação equilibrada.


Os chás possuem açúcar ou conservantes?

Não. Nossos chás são naturais e não recebem adição de açúcar, conservantes ou aromatizantes artificiais.


Os produtos possuem glúten?

Os chás são naturalmente livres de glúten. Entretanto, por serem embalados em ambiente que pode manipular outros produtos, recomendamos que pessoas com restrições severas consultem as informações presentes na embalagem.


Gestantes, lactantes e crianças podem consumir?

Alguns chás possuem contraindicações para gestantes, lactantes, crianças e pessoas com condições específicas de saúde. Em caso de dúvida, recomendamos consultar um médico ou nutricionista antes do consumo.


Os chás têm finalidade medicinal?

Não. Os produtos da Flora Calma são alimentos e não substituem medicamentos ou tratamentos médicos. As informações sobre os ingredientes têm caráter exclusivamente informativo.


Como devo armazenar o chá?

Guarde a embalagem em local fresco, seco, protegido da luz e da umidade. Após aberta, mantenha-a sempre bem fechada para preservar o aroma e a qualidade do produto.


Qual é o prazo de validade?

O prazo de validade está informado na embalagem de cada produto. Para garantir a melhor experiência, recomendamos consumir o chá dentro desse período.


Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim! Realizamos entregas para todo o território nacional. O valor e o prazo do frete são calculados automaticamente no carrinho, de acordo com o CEP informado.


Quanto tempo leva para meu pedido ser enviado?

Após a confirmação do pagamento, os pedidos são preparados com carinho e enviados em até 2 dias úteis. O prazo de entrega dependerá da região e da modalidade de frete escolhida.


Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Caso seja necessário, entre em contato com nossa equipe dentro do prazo previsto pelo Código de Defesa do Consumidor para que possamos orientar o processo de troca ou devolução.


Posso presentear alguém?

Claro! Nossos kits presente foram criados especialmente para transformar uma simples xícara de chá em um gesto de carinho. Você pode enviar o pedido diretamente para o endereço da pessoa presenteada.


O que torna a Flora Calma especial?

Mais do que oferecer chás naturais, queremos proporcionar pequenos momentos de pausa em meio à rotina. Cada produto é pensado para transformar um simples chá em uma experiência de bem-estar, acolhimento e conexão